31 agosto, 2018

POLÍTICA DE CALIDAD

El éxito, la rentabilidad y la sostenibilidad de nuestro negocio dependen de la lealtad y la confianza de nuestros clientes. Estos últimos no se adquieren definitivamente y están en constante peligro de ser cuestionados. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, imponer una política de calidad rigurosa para nuestros productos, nuestros servicios, nuestra organización y nuestros procesos.La consolidación de nuestra posición, en un entorno competitivo, como un actor de referencia nacional en el sector de desarrollo para la protección del medio ambiente, el control de la erosión y el refuerzo del suelo mediante soluciones geosintéticas requiere una cultura permanente de resultados.

En este contexto, nos fijamos los siguientes ejes estratégicos:

Eje 1: Calidad de nuestros servicios.

Proporcionar a nuestros clientes productos que satisfagan sus necesidades de acuerdo con las normas y regulaciones.

Enviar las comandas de nuestros clientes a tiempo, preservando la integridad de nuestros productos y poniéndolos a su disposición.

Eje 2: Escuchar y comunicarse con nuestros grupos de interés relevantes.

Proporcionar, a través de nuestra asistencia comercial y técnica, soluciones a las solicitudes de nuestros clientes.

Informar a nuestros clientes sobre el rendimiento y los métodos de implementación de nuestros productos.

Desarrollar alianzas con nuestros proveedores.

Eje 3: Promover el desarrollo personal y social:

Proporcionar capacitación continua y efectiva de nuestro personal.

Desarrollar y capacitar al personal para construir una organización exitosa que garantice un ambiente para el trabajo motivador y adecuado para la realización de diferentes actividades.

Eje 4: Progresión estable y sostenible:

Control de nuestros costos optimizando el uso de nuestros diversos factores de producción para una mejor competitividad para garantizar la durabilidad de la empresa.

Eje 5: Mejora continua del desempeño de nuestras actividades:

La satisfacción de nuestros clientes, nuestros grupos de interés relevantes y el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios, son los factores determinantes para la sostenibilidad y competitividad de RIEGONOR.

Además, la Administración se compromete a implementar esta política como parte de un sistema de gestión de calidad certificado según la norma ISO 9001 y dedicar todos los recursos necesarios.